Microsoft 365が接続障害

Microsoft 365

2026年11月13日未明（日本時間午前1時17分頃）から、Microsoft 365で世界規模の大規模な接続障害が発生しており、13日昼過ぎの時点でも完全復旧には至っていません。

世界規模で障害が発生しているMicrosoft 365

障害の経緯と現在の復旧状況（11月13日 12時過ぎ時点）千葉テレビ放送株式会社

  • 発生日時: 2026年11月13日 午前1時17分頃（日本時間）にメールシステム（Exchange Online）から障害が始まり、午前3時26分頃にMicrosoft 365全体のインシデント（ID: EX1550543 / MO1550821）へ拡大しました。日本国内でも早朝4時過ぎから不具合の報告が急増しました。広島大学情報メディア教育研究センター
  • 復旧状況: Microsoftは影響を受けたサーバーの再起動や通信の迂回対応を進めていますが、「一度復旧させたサーバーに通信が集中すると再び応答しなくなる」という事象が発生しており、対応が難航しています。昼12時頃の発表でも「講じた変更が期待通りの効果を発揮していない」としており、全面復旧の目処はまだ立っていません。

影響が出ている主なサービス

法人・教育機関向けプランを中心に、以下の広範なサービスでアクセス不能や遅延が生じています。

ITmedia

サービス名主な不具合の内容
Exchange Online / OutlookWeb版・デスクトップ・モバイルアプリすべてでメールボックスに接続不可、メール送受信の停止・大幅遅延
Microsoft Teamsカレンダー表示・会議のスケジュール設定不可、一部組織でのチャット作成エラー、検索機能の不具合
SharePoint Online共有機能やファイルへのアクセス不安定、認証プロセスの遅延
Microsoft 365 Copilotチャットの読み込み不可、メールやファイル等の業務データ参照ができず回答生成が停止
その他・外部連携Microsoft Defender XDR（セキュリティ監視）、Purview、Planner / To Do、管理センター（Admin Center）の読み込み失敗。また、ChatGPTやClaudeのMicrosoft 365連携コネクタにも影響が波及しています。

原因と公式の見解

  • 判明しているメカニズム: 当初はアクセス急増が疑われていましたが、Microsoftは「複数のサーバーが自動ヘルスチェックに失敗して予期せず利用不能となり、残りのサーバーに負荷が集中したこと（カスケード障害）」と説明しています。また、サーバー上で安全な接続を確立するコアプロセスが過負荷に陥っていることも確認されています。
  • サイバー攻撃の可能性: 根本的な引き金はまだ調査中ですが、現時点でサイバー攻撃によるものだという兆候は報告されていません。